FAQ - Eni energy store

Il contratto di manutenzione

Abito in un alloggio in affitto. Il contratto di manutenzione dell'impianto termico lo devo fare io o il padrone di casa?
Il contratto che propone la rete in franchising eni energy store ha validità biennale. Ma se io dopo un anno cambio casa, devo pagare anche la seconda annualità?
Se alla scadenza del contratto mi dimentico di rinnovarlo, rischio delle sanzioni per aver trasgredito agli obblighi di legge?
Sono un Cliente con contratto di manutenzione programmata. Quando sono venuti i tecnici funzionava tutto bene, ma ora ho notato che un termosifone non scalda più. Devo chiedere un intervento?
Nel corso dell'intervento di manutenzione si è scoperto che il tiraggio non è buono. La pulizia della canna fumaria è compresa nel costo del contratto?
Ho il contratto con la rete in franchising eni energy store , ma ho perso il libretto dell'impianto. Me lo potete rifare? E quanto mi costa?
Vorrei stipulare un contratto con la rete in franchising eni energy store , ma non ho la dichiarazione di conformità dell'impianto termico. Posso farlo lo stesso? La dichiarazione di conformità potete farla voi?
Il negozio della rete in franchising eni energy store può rilasciare un documento sostitutivo alla dichiarazione di conformità?

6. Ho il contratto con la rete in franchising eni energy store , ma ho perso il libretto dell'impianto. Me lo potete rifare? E quanto mi costa?

Contatta direttamente il negozio presso il quale hai stipulato il contratto. Ti verrà consegnato un nuovo libretto di impianto, che però potrà essere compilato solo per il periodo relativo al rapporto con la rete in franchising eni energy store . Per quanto riguarda il costo, anche se non è previsto dal contratto di solito il duplicato viene rilasciato gratuitamente.